La società Benedetta snc di plazzi enrico & C. (di seguito denominati “bibimima.com” o “noi”), gestisce tramite il sito www.bibimima.com (di seguito denominato “sito”) un negozio online. Per tutte le ordinazioni effettuate tramite tale sito nonché per tutte le nostre forniture e prestazioni si applicano solo ed esclusivamente le condizioni generali riportate in seguito nella loro versione vigente all’atto dell’ordinazione. Non sono valide condizioni del committente, qualora diverse da queste, salvo in caso di nostro assenso per iscritto.

La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr.

Decliniamo la partecipazione alle procedure di risoluzione delle controversie presso gli organismi di conciliazione

2.1 La presentazione di merci nel suddetto negozio online non costituisce un’offerta vincolante di bibimima.com per la stipulazione di un contratto di vendita.
2.2 La stipulazione del contratto di vendita avviene con l’invio dell’apposito modulo per ordinazioni, a disposizione sul nostro sito, con cui il cliente fa un’offerta vincolante inserendo durante il processo di ordinazione tutti i dati necessari e infine inviando tale modulo cliccando sul pulsante “Invia l’ordine”. Prima dell’invio dell’ordine il cliente riceve un riepilogo contenente tutti i dati da lui inseriti e la possibilità di correggere eventuali errori.
2.3 Dopo la trasmissione e il ricevimento dell’ordine invieremo al cliente un messaggio di posta elettronica in cui si conferma di aver ricevuto l’ordine e si riepilogano i dettagli dell’ordine (conferma dell’ordine). Questa conferma dell’ordine non corrisponde a un’accettazione dell’offerta del cliente ma costituisce solo un’informazione.
2.4 Il contratto di compravendita tra il cliente e bibimima.com si conclude con l’accettazione dell’offerta da parte nostra che avviene a sua volta contestualmente alla spedizione della merce. La spedizione sarà effettuata contro pagamento anticipato e solo dopo l’avvenuto accredito dell’intero importo sul nostro conto corrente.
2.5 bibimima.com può rifiutare un’offerta da parte del cliente senza indicarne le ragioni, in modo particolare se sussiste il sospetto di rivendita professionale della merce da parte del cliente.

Il cliente può esercitare il diritto di recesso dal contratto entro 14 giorni senza fornire motivazioni.
Il termine di cancellazione del contratto è di 14 giorni, a decorrere dal momento in cui il cliente o una terza parte da lui nominata (escluso il vettore/corriere) è entrato in possesso della merce.

Per esercitare il diritto di restituzione il cliente è tenuto a informare bibimima.com ordini@bibimima.it , Telefono +39 3485608102 ,previa comunicazione chiara e non equivoca (inviando una e-mail o comunicazione scritta) che attesti l’intenzione di recedere dal contratto. È possibile, ma non obbligatorio, utilizzare il modulo di recesso disponibile alla pagina ***RESI***.

Per garantire il diritto di restituzione sarà sufficiente far pervenire presso i nostri uffici una notifica di restituzione entro e non oltre il termine di cancellazione di 14 giorni.

IMPLICAZIONI DELLA RESTITUZIONE
Nel momento in cui il cliente recede dal contratto, bibimima.com è obbligata a rimborsare entro un limite di 14 giorni a partire dal ricevimento della merce da parte del cliente tutti i pagamenti ricevuti, senza comprendere le spese di spedizione.

Per il rimborso dell’importo sarà utilizzato il medesimo canale che il cliente ha scelto per il pagamento, a meno che non sia stato accordato diversamente; in nessun caso verranno addebitati costi aggiuntivi (oltre alle spese di spedizioni) per la restituzione.

Bibimima.com si riserva il diritto di bloccare il rimborso dell’importo fino ad avvenuta restituzione della merce o fino alla notifica da parte del cliente che attesti la restituzione della stessa.

La merce deve essere rispedita a bibimima.com immediatamente e non oltre 14 giorni dalla data di notifica di recesso del contratto. Un’estensione del termine di restituzione è consentita solo se la merce in questione viene rispedita entro 14 giorni. Bibimima.com non si farà carico dei costi di restituzione della merce.

In caso di deterioramento della merce e per eventuali benefici da essa tratti, il cliente deve pagare un’indennità solo se l’uso e il deterioramento della merce è dovuto ad un utilizzo improprio che va al di là della verifica delle proprietà e del funzionamento della merce.

CRITERI DI ESCLUSIONE DAL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso è applicabile solo se i prodotti non sono stati personalizzati, modificati o danneggiati. La personalizzazione dei prodotti esclude la possibilità di recesso.

Oltre al diritto di recesso previsto per legge, bibimima.com offre la seguente opzione di diritto di reso volontario: tutti i prodotti possono essere restituiti entro 18 giorni dal ricevimento della merce. Il diritto di reso è applicabile esclusivamente ad articoli in perfette condizioni, non indossati, non lavati e provvisti di etichetta. Qualsiasi danno subito dalla merce dovuto all’utilizzo o al lavaggio o altre tracce d’uso, tra cui la rimozione dell’etichetta di sicurezza, la rimozione/il danneggiamento della confezione, degli accessori o simili, comporta la perdita del diritto di reso, in quanto l’articolo non è più considerato idoneo alla vendita. In questo caso la merce verrà rispedita al cliente senza rimborso.
4.2 Spedizione di restituzione 
Tutte le spedizioni di restituzione sono a carico del cliente.
Si prega di tener presente che accettiamo solo restituzioni provenienti dallo stesso Paese in cui è stata effettuata la consegna. Se la consegna è stata effettuata ad es. in Italia anche la restituzione dovrà provenire dall’Italia..

Si prega di spedire la merce da restituire al seguente indirizzo:
Viale Romagna 155 Cervia (RA) 48015 Italia.

Per ulteriori informazioni sul diritto di restituzione si prega di contattare gli operatori del Servizio Clienti:
E-mail: info@bibimima.com
Telefono: +39 3485608102
Il diritto di restituzione volontaria non costituisce un limite né alle norme legali né al diritto di recesso sopra menzionato.

5.1 Si applicano i prezzi indicati al momento dell’ordinazione sul nostro sito www.bibimima.com
5.2 I prodotti offerti sul sito bibimima.com sono presentati utilizzando fotografie digitali di prodotti realmente esistenti. Esigue variazioni tra queste fotografie e la realtà non costituiscono difetti di conformità.
5.3 In caso il cliente ordini più prodotti contemporaneamente la consegna dei singoli prodotti può essere effettuata in tempi diversi. Le spese di spedizione verranno riscosse una sola volta. 
5.4 I codici promozionali sono soggetti a diverse date di scadenza e sono validi per l’acquisto di tutti gli articoli. Il termine specifico della validità del codice promozionale è indicato nel documento che contiene il codice promozionale stesso.
5.6 La sostituzione o la conversione in denaro di codici promozionali ricevuti nel contesto di campagne di marketing o come atto di condiscendenza da parte di bibimima.com non è ammessa. Il rimborso di altri codici promozionali è ugualmente escluso nei casi non previsti dalla regolamentazione legale inerente sostituzioni e rimborsi.
5.7 bibimima.com si riserva il diritto di annullare o bloccare il codice promozionale per validi motivi, quali ad esempio in caso di smarrimento o uso improprio del codice promozionale. Bibimima.com informerà i titolari del codice promozionale dell’annullamento o del blocco dello stesso.
5.8 Informazioni per la restituzione di articoli ordinati con codice promozionale:

Se si esercita il diritto di recesso o si restituisce volontariamente un articolo, l’importo totale dell’ordine effettuato verrà rimborsato. In caso l’articolo da restituire appartenga ad un ordine contenente più articoli, il valore del codice promozionale verrà detratto in maniera proporzionale dall’importo totale e la somma corrispondente verrà restituita. Il codice promozionale perderà la sua validità in relazione al valore degli articoli restituiti. In caso di recesso o restituzione di tutti gli articoli, il codice promozionale non sarà più valido e l’importo verrà riaccreditato. Non sussiste alcun diritto al rimborso o alla sostituzione del codice promozionale di una promozione.

dati concernenti l’ordinazione vengono memorizzati. Qualora il cliente richiedesse una copia dell’ordinazione, egli potrà stampare la “Conferma del ricevimento dell’ordine” che appare sullo schermo dopo averci trasmesso l’ordinazione cliccando sul pulsante “Conclusione dell’ordine” e dopo la verifica positiva della sua carta di credito.

Il cliente riceverà tramite e-mail una conferma dell’ordine effettuato contenente tutti i dati inseriti, i quali potranno essere stampati.

7.1 Le spedizioni sono effettuate tramite i nostri partner di logistica Poste Italiane, corriere SDA. I rischi di trasporto sono a carico di bibimima.com
7.2 La merce è pronta per la spedizione entro il giorno successivo all’ordinazione del cliente. Se non diversamente specificato, la consegna sarà effettuata da 1 a 5 giorni lavorativi all’indirizzo indicato al momento dell’ordinazione, a seconda della modalità di spedizione selezionata e del Paese di destinazione. In caso di pagamento anticipato la consegna potrà essere eseguita solo quando l’intero importo sarà accreditato sul nostro conto corrente. E’ inoltre possibile tracciare la spedizione tramite il numero tracking che viene rilasciato via email al momento dell’avvenuta spedizione e sapere esattamente la data di consegna effettiva.

7.3 Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate sul carrello in base alla destinazione selezionata dal cliente, in caso di spedizione gratuita potrebbero comunque essere applicate delle tariffe per spedizioni nella Isole (Sicilia e Sardegna). La spedizione verrà prenotata per il giorno seguente se l’ordinazione è stata inoltrata entro le 17:30 dal lunedì al venerdì (sabato e domenica e in tutte le festività italiane non vengono effettuate consegne) .
In caso di consegna parziale le spese di spedizione verranno riscosse una sola volta.

In Italia il pagamento della merce può essere eseguito su bibimima.com tramite:

• PayPal
• Visa
• Visa Debit
• Master Card
• Master Card Debit
• American Express
• Apple Pay*
• Contrassegno

* Apple Pay è disponibile solo per gli acquisti tramite iPhone o iPad compatibili, per maggiori informazioni visitare la pagina di dettaglio.

8.1 Pagamento tramite codice promozionale
Per pagare tramite codice promozionale bisogna inserire lo stesso nel campo ad esso designato cliccando poi sull’opzione “utilizza il codice” (fase d’ordinazione, “vai al carrello”). Se il valore dell’ordine è maggiore del valore del codice promozionale occorre scegliere una modalità di pagamento per corrispondere il resto dell’importo.

bibimima.com rimarrà proprietaria della merce fornita fino al pagamento totale dell’intero importo.

Per quesiti riguardo a ordinazione e reclami si prega di rivolgersi ai nostri canali di comunicazione:
E-mail: info@bibimima.com
Telefono: +39 3485608102